Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Queremos que você fique totalmente satisfeito(a) com sua compra! Por isso, criamos uma política de troca e devolução simples e transparente:

1. PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento da sua encomenda, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. CONDIÇÕES DO PRODUTO

O item deve estar:

• Sem sinais de uso, lavagem ou danos;

• Com etiqueta afixada;

• Na embalagem original, acompanhando nota fiscal.

3. COMO SOLICITAR

Envie um e-mail para [[email protected]] com:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto (se houver algum defeito)

4. CUSTOS DE FRETE

• Se a troca for por defeito ou erro da loja, o frete é por nossa conta.

• Em casos de troca por arrependimento, tamanho ou modelo, o frete de envio e reenvio é de responsabilidade do cliente.

5. REEMBOLSO

O reembolso será feito após análise do produto devolvido e poderá ocorrer via estorno, transferência ou vale-compras, conforme a forma original de pagamento.

6. PRODUTOS EM PROMOÇÃO

Peças promocionais só poderão ser trocadas por tamanho, mediante disponibilidade em estoque.

⸻